Kündigungs- & Rückerstattungsbedingungen
Terms of Service, Cancellation & Refund Policy
Gültig für alle bereitgestellten Cloud-Server, Virtual Private Server (VPS) und Infrastrukturdienstleistungen von KingsHosting.
Rückerstattungsrichtlinie / No-Refund Policy
Deutsch: Wir gewähren grundsätzlich keine Rückerstattungen. Sobald Sie einen Server erwerben und dieser bereitgestellt wurde, sind die gebuchten Hardware- und Netzwerkressourcen verbindlich für Sie reserviert und Ihr Eigentum für den bezahlten Abrechnungszeitraum.
Wichtiger Hinweis: Sollte Ihr Server gesperrt oder gebannt werden, weil unsere Nutzungsbedingungen (ToS) oder Missbrauchsrichtlinien nicht beachtet oder verletzt wurden, wird der Server ausnahmslos und ohne Einschränkungen unwiderruflich gelöscht. In diesem Fall besteht keinerlei Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz.
English: We do not issue any refunds. Once you purchase a server, the dedicated compute and network resources are allocated to you. If a server gets banned or suspended because you fail to respect or follow our Terms of Service (ToS), it will be deleted immediately without any restrictions and no refund will be provided under any circumstances.
1. Vertragslaufzeit & Kündigung (Cancellation)
KingsHosting operiert auf Basis transparenter Vorauszahlung (Prepaid / monatliche Abrechnung). Es gibt keine langfristigen Mindestvertragslaufzeiten oder versteckte Kündigungsfristen:
- Kündigung jederzeit möglich: Sie können Ihren Server jederzeit direkt über Ihr Kunden-Dashboard kündigen oder die automatische Verlängerung deaktivieren.
- Laufzeitende: Bei Kündigung läuft der Server bis zum bezahlten Monatsende weiter und wird anschließend automatisch deprovisioniert. Bereits begonnene Abrechnungszeiträume werden nicht anteilig zurückerstattet.
- Guthaben: Aufgeladenes Guthaben auf Ihrem Kundenkonto ist zweckgebunden für Infrastrukturbestellungen und kann nicht auf externe Bankkonten rückausgezahlt werden.
2. Nutzungsbedingungen & Verbotene Aktivitäten (ToS / AUP)
Um die Stabilität und Sicherheit unseres Netzwerks für alle Kunden zu gewährleisten, sind folgende Aktivitäten auf allen Servern strengstens untersagt:
- Ausgehende Denial-of-Service-Angriffe (DoS / DDoS), Stresser oder Booter-Dienste
- Unerlaubtes Port-Scanning, Brute-Force-Angriffe oder Netzwerkausspähung
- Verbreitung von Schadsoftware (Malware, Ransomware, Botnet-C2)
- Phishing, betrügerische Webseiten oder unaufgeforderter E-Mail-Spam (SPAM)
- Urheberrechtsverletzungen, Warez, Carding oder sonstige rechtswidrige Inhalte nach deutschem und EU-Recht
3. Konsequenzen bei Verstößen (Immediate Termination)
Wir pflegen eine strikte Null-Toleranz-Politik (Zero Tolerance) gegenüber vorsätzlichem Netzwerkmissbrauch:
Erhalten wir berechtigte Abuse-Meldungen oder stellt unser automatisches eBPF-Monitoring schadhafte Aktivitäten fest, behalten wir uns das Recht vor, den betreffenden Server sowie den Kundenaccount mit sofortiger Wirkung dauerhaft zu sperren und alle Daten unwiderruflich zu löschen.
In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf vorherige Fristsetzung, Datenaushändigung oder Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises.
4. Kontakt & Support
Bei Fragen zu Abrechnungen, Kündigungen oder Nutzungsbedingungen erreichen Sie unser Team jederzeit unter [email protected].